Términos y condiciones
de venta y entrega

1. Disposiciones generales

1.1. Todas las ventas que se realicen por KLINGELE EMBALAJES CANARIAS, S. A. y/o sus filiales(en adelante "EL VENDEDOR" o "KLINGELE EMBALAJES ") a sus clientes, están sujetas a lostérminos y condiciones aquí descritas, las cuales se considerarán admitidas totalmente porEL CLIENTE por el mero hecho de cursar su pedido, excluyéndose cualesquiera otrostérminos y condiciones que pudieran aplicarse.

Se considerará que el contrato ha quedado formalizado entre las partes desde que EL
CLIENTE efectúe el pedido y éste sea aceptado por KLINGELE EMBALAJES.

1.2. Las presentes Condiciones Generales se consideran aceptadas sin reservas por EL CLIENTE ysólo podrá quedar sin efecto el contenido de determinadas cláusulas cuando se pacteexpresamente por escrito entre EL CLIENTE y KLINGELE EMBALAJES el contenido de lacláusula o cláusulas que explícitamente se determinen.

No resultarán de aplicación entre las partes las Condiciones Generales de Compra de ELCLIENTE, a menos que, expresamente, hayan sido aceptadas por KLINGELE EMBALAJES.

1.3. KLINGELE EMBALAJES se reserva el derecho a actualizar y/o modificar en cualquiermomento y sin previo aviso las presentes Condiciones Generales de Venta.

A partir de la fecha de su modificación, todas las operaciones que se celebren entre
KLINGELE EMBALAJES y sus CLIENTES se regirán por las nuevas Condiciones Generales.


2. Plazos de entrega y transmisión de riesgos

2.1. Los plazos de entrega son orientativos, no pudiéndose considerar como una obligación deesencial cumplimiento por KLINGELE EMBALAJES, a no ser que así se haya acordadopreviamente por escrito. Se considerará que se ha respetado el plazo si, llegada la fecha, los productos se encuentran fuera de las instalaciones de KLINGELE EMBALAJES o están listospara su despacho.

2.2. El CLIENTE deberá retirar los productos solicitados en la fecha acordada. En caso deincumplimiento, EL CLIENTE responderá de todos los gastos de almacenaje o de cualquierotra naturaleza que se deriven de su incumplimiento, reservándose KLINGELE EMBALAJESel derecho a reclamarlos.

2.3. En caso de que se produzca un retraso en la entrega de las mercancías por plazo superior a15 días, EL CLIENTE podrá solicitar la resolución del contrato de compraventa, siempre quedicho retraso se haya producido por causas imputables a KLINGELE EMBALAJES y dichasolicitud vaya acompañada de la correspondiente notificación o "aviso de rechazo" de lasmercancías por parte de EL CLIENTE.

Cualquier reclamación derivada del retraso en la entrega de las mercancías se regirá por loseñalado en el punto 5 de las presentes Condiciones Generales de Venta.

2.4. En cualquier caso y siempre y cuando se produzca un retraso en la entrega de lasmercaderías por plazo superior a 15 días, EL CLIENTE deberá comunicar a KLINGELEEMBALAJES si tiene intención de resolver el contrato de compraventa o insistir en laentrega del pedido realizado, así como si tiene intención de reclamar algún tipo deindemnización en ausencia de su ejecución.

2.5. EL CLIENTE asume el riesgo de la mercancía desde que KLINGELE EMBALAJES proceda aefectuar la entrega de la misma al transportista o al propio CLIENTE, en caso de que no seanecesaria la intervención de una empresa de transportes. En caso de que EL CLIENTE,llegado el momento de la entrega, no pueda hacerse cargo de retirar las mercancías,KLINGELE EMBALAJES podrá asumir el almacenaje en sus propias instalaciones o remitir lasmercancías a EL CLIENTE por sus propios medios o mediante transporte contratado alefecto, corriendo cualquier gasto de almacenamiento y/o transporte que pudiera derivarsepor cuenta de EL CLIENTE.


3. Precios

3.1. Los precios están calculados en base a la materia prima y los costes de producción. Si en elperiodo comprendido entre la formalización del contrato y el despacho del pedido seoriginaran cambios sustanciales en los costes de producción o de la materia prima,KLINGELE EMBALAJES podrá ajustar los precios de conformidad con dichas variaciones,excepto en aquellos casos en lo que medie un plazo inferior a cuatro meses para la entregade la mercancía.

3.2. El vendedor se reserva el derecho de revisión de los precios en todo momento y con unpreaviso de 1 mes al CLIENTE. Salvo indicación contraria, los nuevos precios serán aplicadosen todos los pedidos realizados a partir del día de entrada en vigor de las nuevas tarifas.


4. Variaciones en las dimensiones, pesos y/o cantidades

4.1. En caso de duda, las dimensiones establecidas para todos los productos de cartón onduladoserán consideradas como dimensiones internas (largo x ancho x alto) en milímetros. Noserán procedentes las reclamaciones hechas en referencia a discrepancias causadas por lanaturaleza propia de las planchas y su procesamiento. KLINGELE EMBALAJES no aceptaráreclamaciones en referencia a variaciones inferiores a un 8% más o menos del peso de cadapieza suministrada (por ej., cada una de las cajas, planchas, etc.), tal y como establece lapráctica habitual.

De igual manera, KLINGELE EMBALAJES no responderá por variaciones en las cantidades depiezas suministradas que queden incluidas dentro de las siguientes cantidades yporcentajes:

  • Hasta 500 piezas: ± 25%
  • Hasta 1000 piezas: ± 20%
  • Hasta 15000 piezas: ± 10%
  • Más de 15000 piezas: ± 5%

4.2. Las propiedades técnicas de nuestros productos de cartón ondulado pueden sergarantizadas durante un plazo de seis meses desde su entrega, siempre que EL CLIENTE haya procedido a su correcto almacenamiento.


5. Reclamaciones por defectos, respondsabilidad y plazo de prescripción

5.1. Cualquier defecto que EL CLIENTE aprecie en la mercancía suministrada, deberá sercomunicado a KLINGELE EMBALAJES a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes deque transcurran 15 días desde la recepción de las mercancías, no aceptándose ningunareclamación por parte de EL CLIENTE una vez transcurrido el citado plazo.

No obstante lo anterior, KLINGELE EMBALAJES responderá de los vicios ocultos(entendiendo por tales aquellos defectos de fabricación que no fuera posible detectarmediante una inspección física y/o ocular en el momento de la recepción) que puedansurgir en las mercancías suministradas, siempre que éstos sean comunicados dentro delplazo de un año desde la entrega de las mercancías.

5.2. No se aceptará ninguna reclamación derivada de ligeras desviaciones o alteraciones en lacomposición del material, medidas, suavidad, pureza y dureza de las láminas o capas depapel utilizadas ni en la adherencia, corte, puntadas o impresión, a menos que KLINGELE EMBALAJES haya ofrecido garantías al respecto.

5.3. KLINGELE EMBALAJES no responderá de las reclamaciones que pueda efectuar EL CLIENTEen relación con las posibles diferencias que puedan existir entre los productos ofrecidos porKLINGELE EMBALAJES en el mercado y el contenido o apariencia de los mismos que sereflejen en los anuncios o materiales publicitarios, si EL CLIENTE no puede demostrar quedichos anuncios o materiales publicitarios influyeron en su decisión de compra o en caso deque KLINGELE EMBALAJES no estuviese o no pudiese estar al corriente del contenido delos anuncios o materiales publicitarios.
KLINGELE EMBALAJES tampoco responderá cuando el contenido de los anuncios omateriales publicitarios hubiesen sido rectificados en el momento en el que el CLIENTErealizó su pedido.

5.4. A los efectos de efectuar la valoración de los daños o defectos de las mercancías, se tendráen cuenta, exclusivamente, los daños y/o defectos de la mercancía afectada y no latotalidad del pedido.
KLINGELE EMBALAJES sólo responderá por las mercancías dañadas y/o defectuosas y nopor su totalidad.

5.5. En caso de que, durante el plazo de 15 días indicado en el apartado 5.1 y con las salvedadesdispuestas anteriormente, EL CLIENTE notifique defectos o errores en la calidad de lasmercancías, autoriza expresamente a KLINGELE EMBALAJES para que pueda optar entresubsanar el error o el defecto de la mercancía o sustituirla por una mercancía nueva.

Si habiendo KLINGELE EMBALAJES optado por cualquiera de las dos opciones anteriores, elCLIENTE acreditase a KLINGELE EMBALAJES la falta de idoneidad de dichas soluciones porfrustración del fin previsto para la mercancía, el CLIENTE podrá solicitar una reducción delprecio proporcional al volumen de la mercancía afectada.

5.6. En cualquier caso, queda excluida cualquier reclamación de EL CLIENTE que consista en unaindemnización por daños o perjuicios por parte de KLINGELE EMBALAJES , excepto en lossiguientes casos:

  • En caso de que KLINGELE EMBALAJES oculte de forma dolosa algún defecto del
    producto.
  • En caso de que expresamente se haya pactado entre las partes una indemnización por daños y perjuicios para el caso de que concurran defectos en los productos suministrados.
  • Cuando el daño o defecto en el producto haya sido causado por negligencia de
    KLINGELE EMBALAJES o por parte de sus representantes legales o sus agentes
    comerciales.
  • Cuando el incumplimiento por parte de KLINGELE EMBALAJES , sus representantes legales o agentes comerciales provoquen un perjuicio personal o daños contra la salud de EL CLIENTE.
  • En caso de que KLINGELE EMBALAJES resulte obligada a indemnizar por daños y perjuicios a EL CLIENTE al ser éste considerado un “consumidor” en aplicación de la normativa sobre Consumidores y Usuarios.
  • Cuando EL CLIENTE sufra un daño o perjuicio como consecuencia del incumplimiento de las condiciones contractuales por parte de KLINGELE EMBALAJES, sus representantes legales o sus agentes comerciales. En este caso, la responsabilidad de KLINGELE EMBALAJES quedará restringida a los daños emergentes, previsibles y habituales de este tipo de contratos.

5.7. KLINGELE EMBALAJES sólo aceptará las reclamaciones de EL CLIENTE cuando prestepreviamente su conformidad por escrito a la reclamación que éste le formule dentro de losplazos estipulados.

5.8. Todo lo anterior se entenderá aplicable siempre que no se oponga o contradiga lo dispuestoen cualquier norma de carácter imperativo que resulte aplicable entre las partes.

5.9. En cualquiera de los supuestos anteriormente señalados, la responsabilidad de KLINGELEEMBALAJES por los daños y perjuicios que pudieran causarse a EL CLIENTE no comprenderáen ningún caso el lucro cesante y respecto al daño emergente no excederá del triple delprecio de las mercancías adquiridas salvo que, por acuerdo por escrito entre las partes, seestablezca otra limitación.


6. Condiciones de pago

6.1. El pago por parte de EL CLIENTE se efectuará, sin ningún descuento, en un plazo de 15 díasnaturales desde la fecha de emisión de la factura, a menos que entre EL VENDEDOR y elCLIENTE se negocie otro plazo de pago que, necesariamente, deberá figurar en la facturacomercial o contrato suscrito entre las partes.

6.2. EL VENDEDOR sólo aceptará como medios de pago, letras de cambio, pagarés y demásinstrumentos negociables y se considerará que se ha hecho efectivo el pago cuando,presentados al cobro, los citados instrumentos hayan sido atendidos y efectivamenteabonados.

Todos los gastos de efectos y de descuento correrán por cuenta de EL CLIENTE.

6.3. Si llegado la fecha acordada para el cobro EL CLIENTE no procede al pago de sus facturas, ELVENDEDOR tendrá derecho a exigir intereses de demora sobre los saldos vencidos y nopagados al tipo de interés legal incrementado en un 8 % anual.


7. Compensación de créditos, liquidación y derecho de retención

7.1. Las partes podrán compensar los créditos recíprocos que mantengan entre sí, siempre queno exista discrepancia sobre su exigibilidad y, en cualquier caso, cuando los mismos seanlíquidos, estén vencidos y sean exigibles a la otra parte.

7.2. Asimismo y siempre que exista acuerdo previo y por escrito entre las partes, EL CLIENTEpodrá retener parte del precio estipulado hasta que muestre su conformidad con lasmercaderías suministradas por KLINGELE EMBALAJES.


8. Reserva de dominio

8.1. EL VENDEDOR se reserva la propiedad y titularidad de la mercancía, hasta que la facturahaya sido abonada en su totalidad. En caso de impago, EL VENDEDOR se reserva la facultadde exigir la recuperación de la posesión de la mercancía.

8.2. La reserva de dominio indicada en el punto 8.1 anterior será de aplicación incluso en lossupuestos en los que se hayan presentado reclamaciones sobre las mercancíassuministradas y no hayan sido resueltas entre las partes, de tal manera que los productossuministrados a EL CLIENTE seguirán siendo propiedad de KLINGELE EMBALAJES , hasta quese produzca el efectivo cobro de las facturas por parte de KLINGELE EMBALAJES , mediantela recepción del importe líquido de los documentos bancarios otorgados para pago (a modode ejemplo: cheques, pagarés o letras de cambio).

8.3. Asimismo, en caso de que EL CLIENTE tuviera facturas pendientes de abonar, EL VENDEDORpodrá retener la mercancía como garantía para el pago de las deudas pendientes.

8.4. En caso de que EL CLIENTE incumpla sus plazos de pago, deberá hacer entrega a KLINGELEEMBALAJES de los productos suministrados bajo reserva de dominio, quedando KLINGELEEMBALAJES autorizada para que acceda a las instalaciones y/o almacenes de EL CLIENTEcon el fin de proceder a la recogida de las mercaderías.

En caso de que KLINGELE EMBALAJES ejercite su derecho de dominio sobre las mercaderíassuministradas, quedará obligada, únicamente, a abonar a EL CLIENTE, por cualquier mediode pago válido, el valor residual del papel o mercaderías suministradas, sin que la aplicaciónde la presente cláusula implique, necesariamente, la resolución del contrato decompraventa.


9. Palets-Platafromas, Planchas de impresión y clichés y utillaje

9.1. Los palets que EL VENDEDOR suministra con las mercancías continuarán siendo propiedadde EL VENDEDOR y deberán ser devueltos por EL CLIENTE u otros palets del mismo tipo,calidad y cantidad.

En el caso de que los palets no sean devueltos en la fecha límite acordada, EL VENDEDORtiene derecho a reclamar una compensación económica por el valor de los mismos.

9.2. Los clichés, troqueles, el utillaje y demás material auxiliar utilizado seguirán siendopropiedad del VENDEDOR, incluso si el CLIENTE ha pagado la totalidad o parte de los costesde producción.


10. Causes de fuerza mayor:

10.1. Son causas de fuerza mayor la falta de capacidad operativa o la inexistencia de materiasprimas que impidan la continuación del proceso productivo, así como cualquier otroacontecimiento no imputable a EL VENDEDOR que no hubiera podido preverse o queprevisto fuera inevitable y que imposibilite el cumplimiento de los plazos de entrega de lasmercancías.

10.2. Asimismo, se considerará como supuesto de fuerza mayor la concurrencia de cualquierconflicto laboral en la fábrica o en la de terceros proveedores, que ocasiones una parada oreducción de la producción.


11. Marcas comerciales de terceros registradas

11.1. En aquellos casos en los que EL CLIENTE solicite que se imprima su marca o signo distintivoen los envases de cartón ondulado que encargue a EL VENDEDOR, deberá hacer entrega aéste del título que le acredite tener derecho a utilizar la marca (por ej. titularidad delregistro, licencia de uso, etc.).

11.2. Si al imprimir la marca o cualquier signo distintivo de EL CLIENTE se infringieran losderechos de propiedad industrial de terceros, EL VENDEDOR quedará exento de cualquierresponsabilidad, debiendo EL CLIENTE eximir expresamente a EL VENDEDOR de cualquierresponsabilidad que pudiera dirigirse frente a él, incluyendo cualquier gasto que se derive.


12. Lugar de cumplimiento, Jurisdicción y legislación aplicable

12.1. Las partes, con renuncia expresa a su propio fuero, acuerdan que, para la interpretacióny/o ejecución de las presentes Condiciones, se someterán a la legislación española y a losJuzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, con exclusión expresa de la Convención delas Naciones Unidas sobre el contrato internacional de mercaderías.