Jetzt zum Newsletter "Packendes" anmelden!
* Pflichtfelder
Diese Angaben sind zur Anmeldung zum Newsletter "Packendes" notwendig.
Amazon Frustration-Free Packaging (FFP) door Klingele
Als toonaangevende E-commerce-handelaar weet Amazon dat de verpakking een belangrijke factor is voor de klanttevredenheid. Het programma ‘Frustration-Free Packaging’ (FFP) is ontstaan uit de feedback van klanten over de verzendverpakkingen en is het resultaat van uitgebreide gegevensanalyses. Hierbij heeft Amazon de volgende vier kernproblemen geïdentificeerd die bij elke verzendverpakking moeten worden geoptimaliseerd:
- beschadigde producten
- veel te grote verzendverpakkingen
- moeilijk te openen verzendverpakkingen
- afvoer van het verpakkingsafval
Samen met toonaangevende merken en producenten heeft Amazon een programma ontwikkeld dat de vereisten voor een frustratievrije verzendverpakking duidelijk definieert en bovendien de duurzaamheid en kosten van de leveringsketen optimaliseert. Frustratievrije verzendverpakkingen moeten dus altijd zo vervaardigd zijn, dat ze gemakkelijk te openen zijn, dat er minder verpakkingsmaterialen worden gebruikt en de klant een positieve uitpakervaring (unboxing) heeft.
Het APASS-netwerk
Met het Amazon Packaging Supplier Network (APASS) stelt Amazon leveranciers, producenten en verkopers een netwerk ter beschikking dat hen ondersteunt bij de certificering van hun producten zoals Prep Free Packaging (PFP), Ships in Own Container (SIOC) en Frustration-Free Packaging (FFP). Via dit netwerk is een lijst van ondernemingen en laboratoria beschikbaar die ondersteunen bij de controle, het design en de levering van verpakkingen die overeenstemmen met de APASS-voorschriften van Amazon.
De verpakkingscertificering in 3 stappen
Iedere verkoper die verpakkingen volgens de APASS-richtlijnen gebruikt, moet de in de verpakkingsrichtlijnen beschreven vereisten, testmethoden en certificeringsprocedure naleven. De door Amazon gebruikte verzendverpakkingen moeten door Amazon worden gecertificeerd en door ISTA-gecertificeerde testlaboratoria worden getest. Amazon Marketplace-verpakkingen vallen op dit moment nog niet onder het APASS-programma en hiervoor hoeft ook nog geen compensatiebetaling te worden voldaan.
Het Amazon FFP (Frustration-Free Programm) verdeelt alle verpakkingen in drie groepen:
Groep 1
FFP
Frustration Free Packaging
Voor Amazon FFP is geen extra omverpakking door Amazon nodig. De verpakking is gemakkelijk te openen, recycleerbaar en het verpakkingsmateriaal is tot een minimum gereduceerd.
Groep 2
SIOC
Ships In Own Container
Amazon SIOC wordt gebruikt voor producten die in de originele verpakking van de producent worden verzonden. De ‘Ships In Own Container’ (SIOC) pakketten worden zonder extra Amazon-omverpakking naar de eindklant verzonden via het Amazon distributienetwerk. De vereisten zijn verder bijna gelijk aan de FFP-vereisten.
Groep 3
PFP
Preparation Free Packaging
Voor Amazon PFP worden productverpakkingen gecontroleerd die vanwege hun geringe omvang door Amazon niet in hun originele verpakking aan de eindklanten kunnen worden verstuurd en waarvoor een extra omverpakking van Amazon nodig is. De originele verpakking moet het transport onbeschadigd doorstaan en behoeft geen verdere voorbereidingen door Amazon (Pred-Free).
De Amazon-verpakkingstest volgens ISTA 6
Amazon test alle frustratievrije verzendverpakkingen met de testnorm ISTA 6 ( International Safe Transit Association). Doel hiervan is een passende bescherming tegen verzendbelasting en het vermijden van extra omverpakkingen door Amazon. De benodigde verpakkingscontroles voor Amazon ISTA 6 worden in ISTA-gecertificeerde testlaboratoria uitgevoerd.
De voordelen van een frustratievrije verpakking
Het verminderen van of besparen op de Amazon-compensatiebetalingen
Als sinds 1 oktober 2019 geldt voor alle in het logistieke netwerk van Amazon ontvangen en niet volgens ISTA 6 gecertificeerde verzendverpakkingen, die in alle afmetingen groter zijn dan 450x 340 x 265 mm of zwaarder dan 12,3 kg, een compensatiebetaling.
De mogelijkheid om verpakkingskosten te verminderen.
Door een geoptimaliseerde verpakkingsoplossing kunt u vast en zeker ook bij uw product besparen op de verpakkingskosten. Wij adviseren u graag.
De milieuvriendelijke verpakking
Frustratievrije verpakkingen hebben minder verpakkingsmateriaal nodig zoals tie-wraps, draad of plastic behuizingen. De materialen in frustratievrije verpakkingen kunnen worden gerecycled en zijn dus beter voor het milieu.
De optimale bescherming op de verzendingsroute.
Frustratievrije verzendverpakkingen verhogen de waarschijnlijkheid dat uw producten onbeschadigd en veilig bij de klanten aankomen.
Positieve klantfeedback
Klanten letten op de verpakking van de bestelde producten. Als uw klant tevreden is met de geleverde verpakking, kan dit door de betere klantbeleving leiden tot positievere productbeoordelingen.
Klingele is lid van het Amazon Packaging Support and Supplier Network.
Wij hebben de expertise om te onderzoeken welke van de drie stappen (Frustration-Free Packaging, Ships In Own Container, Prep-Free Packaging) bij uw producten past en bieden u de optimale verpakkingsoplossingen aan om te voldoen aan de vereisten van Amazon.
Ons aanbod voor u!
Als u een verkoper op Amazon bent en hulp nodig heeft met de nieuwe richtlijnen van Amazon, neem dan contact op met onze E-Commerce- en verzendhandelspecialisten: